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視頻報(bào)道

各方反應(yīng)

國(guó)家旅游局就“內(nèi)地游客夜宿香港大巴”作出回應(yīng)

  •   春節(jié)長(zhǎng)假期間,赴香港旅游的內(nèi)地游客遭遇無(wú)房可住而夜宿巴士的窘境,引發(fā)香港與內(nèi)地輿論高度關(guān)注。今天,國(guó)家旅游局對(duì)“內(nèi)地游客赴港旅游夜宿大巴事件”作出回應(yīng)。

香港旅行社就內(nèi)地旅客巴士過(guò)夜事件向旅客及社會(huì)道歉

  •   據(jù)香港電臺(tái)消息,香港“世通假期”就農(nóng)歷新年期間,安排旅客于巴士度宿等事件,向旅客及香港社會(huì)表示深切抱歉!笆劳ā卑l(fā)表聲明說(shuō),公司總經(jīng)理黃杰負(fù)責(zé)處理旅行社日常運(yùn)作,他相當(dāng)了解旅游團(tuán)的接待工作,不過(guò)18日他在旅游業(yè)議會(huì)發(fā)表的言論,如對(duì)議會(huì)或政府造成不便,公司深表歉意。

梁振英:香港旅游業(yè)日后發(fā)展研究快完成

  •   據(jù)香港特區(qū)政府新聞網(wǎng)報(bào)道,香港特區(qū)政府行政長(zhǎng)官梁振英說(shuō),特區(qū)政府內(nèi)部已經(jīng)接近完成有關(guān)香港旅游業(yè)日后發(fā)展的研究,包括旅客人數(shù)增長(zhǎng)和旅客結(jié)構(gòu)。政府考慮日后有關(guān)政策的大方向時(shí),不應(yīng)只是盲目爭(zhēng)取旅客人數(shù)的增長(zhǎng),而應(yīng)爭(zhēng)取更好的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。他希望世通假期的負(fù)責(zé)人能夠好好交代清楚,以及希望旅游業(yè)議會(huì)能夠從嚴(yán)處理好世通假期的問(wèn)題。

最新消息

事件概況

  •   香港旅游業(yè)議會(huì)14日凌晨接到香港警方通知,一個(gè)來(lái)自廣東省10多人的郵輪團(tuán)報(bào)警。根據(jù)資料,他們?cè)緫?yīng)在郵輪住兩晚,因團(tuán)友不滿郵輪服務(wù),要求旅行社臨時(shí)訂酒店,但旅行社未能安排,他們最后要在旅游巴士上留宿。
      在此前后,還傳出7人擠在酒店4人房、游客憤而“跳!钡韧对V。一名失望的游客表示,原打算來(lái)香港“購(gòu)物天堂”度新歲,“出發(fā)前開(kāi)開(kāi)心心,但現(xiàn)在感覺(jué)從天堂到了地獄”。一名被激怒的游客甚至說(shuō),香港行程令人非常遺憾,“永遠(yuǎn)都不會(huì)再來(lái)香港”。
      事件發(fā)生后,有香港媒體斥責(zé)這家旅行社令香港旅游業(yè)蒙羞。
      16日,香港特區(qū)政府署理旅游事務(wù)專員羅淑佩再次譴責(zé)事件。向受影響旅客致歉的她表示,涉及連串旅行團(tuán)被投訴的世通假期,做法荒謬、不可接受,香港旅游業(yè)議會(huì)必需嚴(yán)肅、加快處理,如發(fā)現(xiàn)違規(guī)必須作懲處。[詳細(xì)]

媒體關(guān)注

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內(nèi)地游客在港糾紛事件回顧

2010年5月  內(nèi)地游客在港疑不堪被迫購(gòu)物猝死

   &nbsp65歲前乒乓國(guó)手陳佑銘訪港旅游,疑不堪被迫購(gòu)物與導(dǎo)游爭(zhēng)執(zhí)、引發(fā)心臟病發(fā)死亡事件,港府強(qiáng)調(diào)已與警方展開(kāi)調(diào)查,定必追究到底。媒體獲得事發(fā)時(shí)珠寶店閉路電視片段照片,相中所見(jiàn)陳佑銘在珠寶店曾三出三入,一度走出店外看報(bào)紙,最后一次回店內(nèi)時(shí)與導(dǎo)游及職員發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)。
    事發(fā)時(shí)陳佑銘在店鋪中因空氣不流通、呼吸困難才出店外休息,縱然他已向“冒牌導(dǎo)游”溫言解釋,卻被對(duì)方連番搶白,最終氣憤至極觸發(fā)心臟病發(fā)。他生前的最后遺言、來(lái)不及說(shuō)完就暈倒的一句話,就是反問(wèn)鄭小冰:“你說(shuō)我倚老賣老?”[詳細(xì)]

2010年5月 內(nèi)地游客在港疑不堪被迫購(gòu)物猝死     65歲前乒乓國(guó)手陳佑銘訪港旅游,疑不堪被迫購(gòu)物與導(dǎo)游爭(zhēng)執(zhí)、引發(fā)心臟病發(fā)死亡事件,港府強(qiáng)調(diào)已與警方展開(kāi)調(diào)查,定必追究到底。媒體獲得事發(fā)時(shí)珠寶店閉路電視片段照片,相中所見(jiàn)陳佑銘在珠寶店曾三出三入,一度走出店外看報(bào)紙,最后一次回店內(nèi)時(shí)與導(dǎo)游及職員發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)。
    事發(fā)時(shí)陳佑銘在店鋪中因空氣不流通、呼吸困難才出店外休息,縱然他已向“冒牌導(dǎo)游”溫言解釋,卻被對(duì)方連番搶白,最終氣憤至極觸發(fā)心臟病發(fā)。他生前的最后遺言、來(lái)不及說(shuō)完就暈倒的一句話,就是反問(wèn)鄭小冰:“你說(shuō)我倚老賣老?”[詳細(xì)]

    

2010年7月 港女導(dǎo)游“阿珍”強(qiáng)迫內(nèi)地游客購(gòu)物 恐嚇辱罵旅客視頻曝光

    香港女導(dǎo)游“阿珍”李巧珍惡言威嚇旅客購(gòu)物的短片曝光,在電視臺(tái)和網(wǎng)絡(luò)上熱播,令香港旅業(yè)“丑事”傳千里。該片段由一名不滿香港女導(dǎo)游強(qiáng)迫購(gòu)物的旅客所拍,片段中導(dǎo)游以“沒(méi)飯吃”、“沒(méi)酒店住”等恐嚇性話語(yǔ)要脅和辱罵不購(gòu)物的旅客,更怒斥:“我給你吃給你住,但是你們不付出,你這輩子不還,下輩子還是要還出來(lái)!”
    在片段中,女導(dǎo)游阿珍在旅游車上以普通話辱罵旅客在珠寶店只購(gòu)物滿1.3萬(wàn)元,使她丟臉。她說(shuō):“珠寶店我是沒(méi)臉走出來(lái),兩個(gè)團(tuán)隊(duì)相差這么遠(yuǎn),我們連人家一個(gè)零頭也湊不出來(lái)!”事后,李巧珍被旅游業(yè)議會(huì)撤銷其導(dǎo)游證。2010年9月李巧珍向議會(huì)提出上訴,并于上訴書(shū)內(nèi)求情,指仍希望能繼續(xù)為香港旅游業(yè)服務(wù)。[詳細(xì)]

    2010年7月 港女導(dǎo)游“阿珍”強(qiáng)迫內(nèi)地游客購(gòu)物 恐嚇辱罵旅客視頻曝光     香港女導(dǎo)游“阿珍”李巧珍惡言威嚇旅客購(gòu)物的短片曝光,在電視臺(tái)和網(wǎng)絡(luò)上熱播,令香港旅業(yè)“丑事”傳千里。該片段由一名不滿香港女導(dǎo)游強(qiáng)迫購(gòu)物的旅客所拍,片段中導(dǎo)游以“沒(méi)飯吃”、“沒(méi)酒店住”等恐嚇性話語(yǔ)要脅和辱罵不購(gòu)物的旅客,更怒斥:“我給你吃給你住,但是你們不付出,你這輩子不還,下輩子還是要還出來(lái)!”
        在片段中,女導(dǎo)游阿珍在旅游車上以普通話辱罵旅客在珠寶店只購(gòu)物滿1.3萬(wàn)元,使她丟臉。她說(shuō):“珠寶店我是沒(méi)臉走出來(lái),兩個(gè)團(tuán)隊(duì)相差這么遠(yuǎn),我們連人家一個(gè)零頭也湊不出來(lái)!”事后,李巧珍被旅游業(yè)議會(huì)撤銷其導(dǎo)游證。2010年9月李巧珍向議會(huì)提出上訴,并于上訴書(shū)內(nèi)求情,指仍希望能繼續(xù)為香港旅游業(yè)服務(wù)。[詳細(xì)]

      

2011年2月 港女導(dǎo)游阿蓉與內(nèi)地游客打架被停牌 事后其自曝患胃癌稱內(nèi)地游客打仗早有預(yù)謀

   &nbsp2011年2月,導(dǎo)游阿蓉在大年初三疑因購(gòu)物問(wèn)題被指與游客打交轟動(dòng)全城。據(jù)在場(chǎng)人士透露,安徽游客張勇一行5人與其他團(tuán)員在大年初二入境時(shí)已非常麻煩,曾罵導(dǎo)游“蒒用”,要團(tuán)員排隊(duì)。阿蓉在海洋公園現(xiàn)身接手帶團(tuán)時(shí),張勇即表明翌日不會(huì)購(gòu)物,更要求離團(tuán)。
    翌日,張勇以店鋪賣假貨叫團(tuán)員不要再到指定商鋪購(gòu)物,阿蓉要求對(duì)方不要搞事,雙方口角,張勇突由車尾沖上前掌摑阿蓉,后報(bào)警張勇稱被導(dǎo)游毆打,并展示胸口傷痕。事隔多日后,導(dǎo)游阿蓉透過(guò)第三者向《東周刊》剖白,并自爆患有胃癌,力證沒(méi)有出手與安徽旅客張勇打交,認(rèn)為是早有預(yù)謀“旅霸”事件。[詳細(xì)]

      2011年2月 港女導(dǎo)游阿蓉與內(nèi)地游客打架被停牌 事后其自曝患胃癌稱內(nèi)地游客打仗早有預(yù)謀     2011年2月,導(dǎo)游阿蓉在大年初三疑因購(gòu)物問(wèn)題被指與游客打交轟動(dòng)全城。據(jù)在場(chǎng)人士透露,安徽游客張勇一行5人與其他團(tuán)員在大年初二入境時(shí)已非常麻煩,曾罵導(dǎo)游“蒒用”,要團(tuán)員排隊(duì)。阿蓉在海洋公園現(xiàn)身接手帶團(tuán)時(shí),張勇即表明翌日不會(huì)購(gòu)物,更要求離團(tuán)。
          翌日,張勇以店鋪賣假貨叫團(tuán)員不要再到指定商鋪購(gòu)物,阿蓉要求對(duì)方不要搞事,雙方口角,張勇突由車尾沖上前掌摑阿蓉,后報(bào)警張勇稱被導(dǎo)游毆打,并展示胸口傷痕。事隔多日后,導(dǎo)游阿蓉透過(guò)第三者向《東周刊》剖白,并自爆患有胃癌,力證沒(méi)有出手與安徽旅客張勇打交,認(rèn)為是早有預(yù)謀“旅霸”事件。[詳細(xì)]

        

2011年8月 香港女導(dǎo)游毆打內(nèi)地游客被捕

    一個(gè)沈陽(yáng)旅行團(tuán)2011年8月17日在九龍灣國(guó)際展貿(mào)中心購(gòu)物后上車,有女團(tuán)員懷疑不滿整個(gè)上午都安排購(gòu)物與香港女導(dǎo)游理論,期間她拿出手機(jī)準(zhǔn)備拍下導(dǎo)游樣貌。女導(dǎo)游上前阻止期間與女團(tuán)員丈夫發(fā)生糾纏。警員到場(chǎng),2人均報(bào)稱受傷,故先把2人送院。至晚上,警方以“襲擊致造成實(shí)際身體傷害”罪拘捕女導(dǎo)游。
    香港旅游業(yè)議會(huì)跟進(jìn)事件。而女導(dǎo)游受聘的金豐國(guó)際旅游,與曾發(fā)生“惡女珍”強(qiáng)迫團(tuán)員購(gòu)物的金凱國(guó)際旅行社,同屬一個(gè)集團(tuán)。事件中,她的頭、手及肩受傷。而涉案男團(tuán)員姓莊(32歲),是內(nèi)地居民,腹、左手及右腳受傷。2人在聯(lián)合醫(yī)院接受治理后,同被帶署調(diào)查。[詳細(xì)]

        2011年8月 香港女導(dǎo)游毆打內(nèi)地游客被捕     一個(gè)沈陽(yáng)旅行團(tuán)2011年8月17日在九龍灣國(guó)際展貿(mào)中心購(gòu)物后上車,有女團(tuán)員懷疑不滿整個(gè)上午都安排購(gòu)物與香港女導(dǎo)游理論,期間她拿出手機(jī)準(zhǔn)備拍下導(dǎo)游樣貌。女導(dǎo)游上前阻止期間與女團(tuán)員丈夫發(fā)生糾纏。警員到場(chǎng),2人均報(bào)稱受傷,故先把2人送院。至晚上,警方以“襲擊致造成實(shí)際身體傷害”罪拘捕女導(dǎo)游。
            香港旅游業(yè)議會(huì)跟進(jìn)事件。而女導(dǎo)游受聘的金豐國(guó)際旅游,與曾發(fā)生“惡女珍”強(qiáng)迫團(tuán)員購(gòu)物的金凱國(guó)際旅行社,同屬一個(gè)集團(tuán)。事件中,她的頭、手及肩受傷。而涉案男團(tuán)員姓莊(32歲),是內(nèi)地居民,腹、左手及右腳受傷。2人在聯(lián)合醫(yī)院接受治理后,同被帶署調(diào)查。[詳細(xì)]

          2012年1月 內(nèi)地游客港鐵進(jìn)食與港人展罵戰(zhàn)

    按照港鐵規(guī)定,任何人不得在港鐵付費(fèi)區(qū)內(nèi)飲食,包括月臺(tái)及車廂等,否則可罰款2000元。2012年1月17日,一條“內(nèi)地游客在香港地鐵進(jìn)食引發(fā)爭(zhēng)議”的微博激起網(wǎng)友討論。這段名為“火車內(nèi)罵戰(zhàn)香港人大戰(zhàn)內(nèi)地人”的視頻早被上傳YouTube,長(zhǎng)達(dá)3分鐘。罵戰(zhàn)導(dǎo)火線是,內(nèi)地小女孩在車廂內(nèi)吃點(diǎn)心面,有乘客提醒“車廂內(nèi)不能吃東西”。
    有網(wǎng)友認(rèn)為,不管是內(nèi)地游客破口大罵,還是香港人加入罵戰(zhàn),說(shuō)到底是國(guó)人不文明之恥。 也有網(wǎng)友表示,一個(gè)游客可能對(duì)旅游目的地的一些規(guī)定、習(xí)俗不了解,當(dāng)?shù)厝藨?yīng)多提醒、體諒一下他們。內(nèi)地游客在旅行之前,也應(yīng)對(duì)目的地的社會(huì)風(fēng)情有個(gè)大概了解。[詳細(xì)]

          2012年1月 內(nèi)地游客港鐵進(jìn)食與港人展罵戰(zhàn)     按照港鐵規(guī)定,任何人不得在港鐵付費(fèi)區(qū)內(nèi)飲食,包括月臺(tái)及車廂等,否則可罰款2000元。2012年1月17日,一條“內(nèi)地游客在香港地鐵進(jìn)食引發(fā)爭(zhēng)議”的微博激起網(wǎng)友討論。這段名為“火車內(nèi)罵戰(zhàn)香港人大戰(zhàn)內(nèi)地人”的視頻早被上傳YouTube,長(zhǎng)達(dá)3分鐘。罵戰(zhàn)導(dǎo)火線是,內(nèi)地小女孩在車廂內(nèi)吃點(diǎn)心面,有乘客提醒“車廂內(nèi)不能吃東西”。
              有網(wǎng)友認(rèn)為,不管是內(nèi)地游客破口大罵,還是香港人加入罵戰(zhàn),說(shuō)到底是國(guó)人不文明之恥。 也有網(wǎng)友表示,一個(gè)游客可能對(duì)旅游目的地的一些規(guī)定、習(xí)俗不了解,當(dāng)?shù)厝藨?yīng)多提醒、體諒一下他們。內(nèi)地游客在旅行之前,也應(yīng)對(duì)目的地的社會(huì)風(fēng)情有個(gè)大概了解。[詳細(xì)]

            2012年2月 港某媒體刊登廣告稱內(nèi)地人是“蝗蟲(chóng)” 嶺南大學(xué)學(xué)生游行反對(duì)歧視內(nèi)地人

      近年香港旅游的內(nèi)地人越來(lái)越多,部分的游客也都將一些香港人認(rèn)為不文明的行為帶來(lái)香港。加上大量雙非孕婦來(lái)香港產(chǎn)子,被指占用港人的資源。種種的事件引起港人不滿。香港有網(wǎng)民日前在報(bào)章刊登廣告,說(shuō)內(nèi)地人是“蝗蟲(chóng)”,又叫他們不要再來(lái)香港。
    此后,香港嶺南大學(xué)的一批學(xué)生在校園游行,反對(duì)網(wǎng)民刊登具有歧視性的廣告。他們并將這份廣告燒毀,象征消除歧視。參與游行的學(xué)生認(rèn)為,這些廣告只會(huì)加深兩地人之間的互相仇視。有本港市民就說(shuō),大家互罵并沒(méi)有意義。但既然問(wèn)題已經(jīng)發(fā)生,政府應(yīng)該和內(nèi)地商討對(duì)策解決。有內(nèi)地游客也認(rèn)為,隨著兩地的人接觸多了,在不同文化背景下產(chǎn)生沖突生所難免。[詳細(xì)]

            2012年2月 港某媒體刊登廣告稱內(nèi)地人是“蝗蟲(chóng)” 嶺南大學(xué)學(xué)生游行反對(duì)歧視內(nèi)地人     近年香港旅游的內(nèi)地人越來(lái)越多,部分的游客也都將一些香港人認(rèn)為不文明的行為帶來(lái)香港。加上大量雙非孕婦來(lái)香港產(chǎn)子,被指占用港人的資源。種種的事件引起港人不滿。香港有網(wǎng)民日前在報(bào)章刊登廣告,說(shuō)內(nèi)地人是“蝗蟲(chóng)”,又叫他們不要再來(lái)香港。
                此后,香港嶺南大學(xué)的一批學(xué)生在校園游行,反對(duì)網(wǎng)民刊登具有歧視性的廣告。他們并將這份廣告燒毀,象征消除歧視。參與游行的學(xué)生認(rèn)為,這些廣告只會(huì)加深兩地人之間的互相仇視。有本港市民就說(shuō),大家互罵并沒(méi)有意義。但既然問(wèn)題已經(jīng)發(fā)生,政府應(yīng)該和內(nèi)地商討對(duì)策解決。有內(nèi)地游客也認(rèn)為,隨著兩地的人接觸多了,在不同文化背景下產(chǎn)生沖突生所難免。[詳細(xì)]